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Archive pour la catégorie : Web2.0


Le community management ? Sa nouveauté est un leurre mais son évolution est réelle…

« Nous n’avons jamais géré de communauté. Le community management n’existe pas. Pour la bonne et simple raison qu’on ne « gère » pas une communauté.

C’est une notion que nous avons inventée, le plus souvent pour nous rassurer, parfois aussi pour étoffer des offres de prestation, crédibiliser les dispositifs de communication via les médias sociaux qui prolifèrent.

Et passons sur la tentation idiote qui consiste à confondre le score d’une fan page avec la notion même de communauté. Lire la suite