Le reengineering est une reconfiguration de l’entreprise la faisant passer d’un système orienté “produit” vers un autre système orienté “processus”.

Les objectifs recherchés sont :

  • Améliorer les structures
  • Mettre en place les moyens nécessaires
  • Réduire les temps perdus et le stress
  • Motiver et former les collaborateurs

Mais de quoi s’agit-il précisément ?

Comment aborder un process de réorganisation ?

Travailler avec le Comité de Direction en tant que “groupe de projet”

  • Au travers d ’une formation au reengineering process
  • En positionnant les Directeurs comme des consultants internes

Impliquer l ’ensemble des collaborateurs dans la démarche au travers de questionnaires portant sur :

  • Les conditions de travail et la motivation
  • Les actions réalisées par chacun

S ’appuyer sur la synergie de tous

  • Grâce à une synthèse globale reprenant tous les éléments de l’étude

Les étapes du processus

  • Définir les processus principaux et les sous-processus de l’entreprise
  • Déterminer grâce au questionnaire l’incidence du management sur les facteurs clés de succès de l’entreprise
  • Recenser toutes les actions réalisées dans l’entreprise sur un “tableau de répartition des responsabilité”
  • Déterminer les temps théoriques et réels nécessaires à la réalisation d’une action et définir les causes de pertes de temps
  • Découvrir les attentes et aspirations des collaborateurs en matière d’organisation du travail
  • Faire la synthèse de l’ensemble de ces informations pour définir l’organisation de demain

Qu’est-ce qu’un process ?

Un process est une succession de tâches réalisées à l’aide de moyens tels que équipements, personnel, matériel, informations, procédures. Le résultat final escompté est un produit destiné à un client interne ou externe.

Un process n’est pas un produit en tant que tel. C’est une succession de fonctions, de missions ou d ’actions reliées entre elles au sein d’une chaîne logique.

Il existe plusieurs process dans une entreprise. Ils sont définis en fonction des objectifs stratégiques.

A chaque process sont rattachés des sous-process.

Process de réorganisation
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